A gerente de Intercâmbio da Unimed Nacional, Thais Souza, apresentou detalhes do Programa de Qualificação da Rede do Sistema Unimed (PQRS). “Atualmente, 59% dos clientes da Unimed Nacional estão na área de ação das cooperativas da marca, portanto, buscar a excelência no cuidado aos nossos clientes, mantendo o controle da sinistralidade, é uma tarefa conjunta”, afirmou a gestora.

O PQRS conta com 11 indicadores, sendo o custo per capita o principal deles. Thais apresentou algumas análises em relação aos três primeiros trimestres do ano, com reflexos de todo o cenário atual da saúde suplementar, marcado, sobretudo, pela alta dos custos assistenciais.

“É importante monitorar os indicadores, pois esses números variam muito de acordo com a realidade de cada região do país. Eles são grandes balizadores para entendermos no que é preciso focar em cada uma de nossas cooperativas”, afirmou.

Na sequência, ela apresentou o painel do programa, que está disponível no site da Unimed Nacional. “Existe um acesso exclusivo para cada Unimed, permitindo o acompanhamento de diversos indicadores, com atualizações mensais. É uma grande oportunidade para trabalharmos juntos e todo o nosso time está à disposição para construir as ações necessárias com as cooperativas.”