O Sistema Unimed lidera, por mais um ano, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS 2022), avaliação oficial do setor de planos de saúde realizada anualmente pela agência reguladora. Das 60 operadoras que obtiveram nota máxima no índice, 53 são Unimed. No total, 235 operadoras do Sistema Unimed se classificaram nas melhores faixas de desempenho. Os resultados foram divulgados no final de dezembro de 2022 pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

“Somos o único modelo de planos de saúde que se organiza a partir do trabalho médico”, enfatiza Omar Abujamra Junior, presidente da Unimed do Brasil, confederação nacional que representa o Sistema Unimed. “Por mais um ano, os resultados do IDSS refletem a presença estruturada da Unimed em todo o país e o compromisso de nossas cooperativas e empresas com a qualidade e a segurança assistencial perante nossos 19 milhões de clientes. Nenhum outro segmento possui tantas operadoras com excelência no desempenho”.

Confira o desempenho das Unimeds no IDSS:

O IDSS avalia, de forma compulsória, as empresas atuantes no mercado por meio de 33 indicadores, organizados em quatro dimensões que cobrem todos os aspectos da operação de planos de saúde. São elas: Qualidade em Atenção à Saúde, Sustentabilidade no Mercado, Garantia de Acesso e Gestão de Processos e Regulação. A edição deste ano tem como base informações e indicadores de desempenho das operadoras ao longo de 2021. As notas variam de zero até 1,00, sendo as melhores faixas ocupadas por operadoras com avaliação superior a 60% (ou notas acima de 0,60).

Seguros e planos odontológicos

Além das 52 cooperativas médicas no topo do ranking, o Sistema Unimed se destacou, ainda, pela seguradora mais bem avaliada do mercado. A Seguros Unimed obteve nota máxima no IDSS 2022, com ênfase nas dimensões de Sustentabilidade no Mercado – esta também com pontuação total –, Qualidade em Atenção à Saúde e Gestão de Processos e Regulação.

Por sua vez, a Unimed Odonto está entre as quatro melhores operadoras odontológicas de grande porte do país. A empresa do Sistema Unimed conquistou a faixa de excelência do índice, com desempenho superior a 85% e nota máxima nas dimensões Sustentabilidade no Mercado e Qualidade em Atenção à Saúde.

Sobre o IDSS

De acordo com a ANS, para o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar 2022, ano-base 2021, foram avaliadas 902 operadoras de planos de assistência médico-hospitalar e odontológicas, das quais 844 atenderam aos requisitos para ter sua pontuação publicizada. A nota média do setor foi de 0,8128, considerada a melhor marca desde 2013. O índice é parte do programa para induzir a qualidade do setor e ampliar o acesso a informações por parte da sociedade. A divulgação periódica também permite aos beneficiários comparar o desempenho das operadoras, fortalecendo seu poder de escolha.