Em painel que abordou o cenário e os desafios da saúde suplementar, o superintendente-executivo da Unimed do Brasil, Glauco Samuel Chagas, e o diretor-executivo da Unimed Nacional, Jorge Oliveira, ressaltaram a importância da atuação integrada, implementação de ações e avanços na melhoria de processos como ações primordiais para a evolução e perenidade do Sistema Unimed. .

O superintendente da Confederação reforçou o compromisso do Sistema Unimed com a qualidade assistencial, ressaltando os grandes números em atendimento, investimentos estruturantes e o propósito de garantir o acesso à saúde seguro e de qualidade para todos.

Ele também abordou a capilaridade como diferencial da marca e o papel significativo do Intercâmbio nesse contexto. Destacou, entre os principais desafios da saúde suplementar, as pressões do custo assistencial, os impactos da incorporação de tecnologias em saúde e o prejuízo operacional do setor, evidenciando o crescimento do Sistema Unimed acima da média e investimentos estruturantes mesmo diante deste contexto.

“Desde 2020, o mercado voltou a crescer. Neste ano, retomamos o pico histórico da carteira, ocorrido em 2014, e ainda crescemos acima. No entanto, a tendência é de que a variação de beneficiários não deve ser alta, com uma retomada tímida de crescimento. Por isso, precisamos focar continuamente em eficiência operacional e ganhos de escala, tendo a sustentabilidade e a solidez do modelo cooperativista como referências nesse cenário”, disse.

Entre as ações lideradas pela Unimed do Brasil, o superintendente destacou a implementação do Painel de Intercâmbio no Simetria da Informação, para a padronização e evolução de processos; avanços do Plano Diretor de Tecnologia e Inovação, como o projeto Sinergia; a intensificação na agenda político-institucional; a criação e aperfeiçoamento de normas derivadas; e a implementação do Programa Nacional de Gestão e Relacionamento com Cooperados; entre outras iniciativas.

Jorge Oliveira apresentou os grandes números da Unimed Nacional, maior provedora do Intercâmbio no Sistema Unimed - com 1,3 milhão de beneficiários - e ações diante do cenário desafiador da saúde, como combate a fraudes, parcerias estratégicas, investimentos em recursos próprios especializados, iniciativas comerciais para a adesão de contratos e novos serviços implementados.