A programação do 39º Suesp teve palestras e painéis que convergiram com o tema do evento, “Tendências e Oportunidades Futuras”. O economista Ricardo Amorim, que realizou a palestra “Transformações e oportunidades no setor da saúde”, na qual apresentou um panorama econômico do Brasil e como o setor da saúde suplementar pode se organizar nele, considerando novas tecnologias, como a inteligência artificial. “A IA vai liberar os médicos para cuidar das pessoas”, disse ele, referindo-se à forma como devemos inserir as inovações na rotina do nosso negócio para valorizar mais a relação médico-paciente.

O letramento em saúde para a qualidade de vida dos pacientes e a redução dos custos foi tema apresentado por Maria Athayde, sócia do Future Hacker, e Raquel Ajub Moyses, médica pesquisadora na Faculdade de Medicina da USP e fundadora da Curar Saúde.

Completaram a programação do dia 4 de julho a geriatra especialista em Cuidados Paliativos, Ana Claudia Arantes, com a palestra “Faça sua vida valer a pena”; e o tema “O poder da biotecnologia: inovações no desenvolvimento de medicamentos”, apresentado por Eliane Gomes Amorim, consultora médica de Relacionamento com Unimeds da Fesp, e Samir Kanaan Nabhan, chefe da unidade de hematologia e oncologia do Complexo Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná.

Em 5 de julho, o cofundador e CEO da Track, Tomás Duarte, apresentou a palestra “Heróis da experiência do cliente – Versão saúde”, na qual demonstrou como grandes empresas ampliaram os negócios com rentabilidade por meio de uma cultura centrada no cliente. Segundo o palestrante, “o básico bem feito entrega muito valor”.

Na mesa “Futuro da saúde: transição de modelos, tecnologias e práticas”, o pesquisador, mentor e consultor Guilherme S. Hummel afirmou que “nos próximos 10 anos, todas as principais aplicações dentro do bioma saúde estarão embarcadas nas inteligências artificiais generativas”.

“Implementação de governança clínica para a melhoria de resultados em saúde baseada em valor” foi tema do painel com representantes do Hospital Sírio Libanês, Marcella Srouge, e do Hospital Albert Einstein, Sabrina Bernardez Pereira.

A programação do dia foi finalizada com a palestra “Organizações infinitas”, do especialista em negociação e liderança, Fabio Neto. “Precisamos ter visão ampla para poder tomar decisões. Saber das coisas é extrapolar o visível.

O futuro do cooperativismo com olhar em novos negócios

Abrindo a programação de 5 de julho, o painel “O futuro do cooperativismo com olhar em novos negócios” reuniu os presidentes da Unimed Nacional, Luiz Paulo Tostes Coimbra; da Unimed Participações, Adelson Severino Chagas; e da Seguros Unimed e Fundação Unimed, Helton Freitas.

Luiz Paulo demonstrou como a Unimed Nacional tem se organizado com a verticalização (de forma tradicional e estratégica) e novos negócios, com foco em redução da sinistralidade, crescimento patrimonial, entre outros.

Já Adelson expôs as soluções da Unimed Participações, que tem o foco em prospectar novos negócios para garantir a perenidade do Sistema Unimed.

Helton reforçou a importância da governança sistêmica para a sustentabilidade do setor, indicando os pilares para isso: precificação, aceitação (avaliação dos entrantes) e gestão de sinistro. Ele também abordou o crescimento da Faculdade Unimed.