Na sua opinião, quais são os principais desafios que o Sistema Unimed deve compartilhar para seguir bem-sucedido?

Enfrentamos desafios significativos, como o aumento dos custos operacionais, a necessidade de conformidade regulatória e o impacto do envelhecimento populacional na demanda por serviços. Além disso, o mercado dinâmico e complexo da saúde suplementar, com novos players surgindo a todo momento e empresas altamente capitalizadas, realmente colocam nossa competitividade à prova. Falando especificamente sobre a realidade Unimed, precisamos olhar com atenção para questões de governança, para nosso modelo de gestão e compreender também nossa essência cooperativista como um diferencial. Estes são obstáculos que exigem, sem dúvida, soluções criativas e colaborativas. E o objetivo desse evento é justamente nos aproximar dessas soluções.

Quais os caminhos para a transformação e a perenidade do Sistema Unimed?

Os avanços tecnológicos, como a telemedicina e a digitalização dos serviços de saúde, nos oferecem oportunidades sem precedentes para melhorar a acessibilidade e a personalização dos cuidados. Podemos atender mais pessoas, de maneira mais eficiente, e com melhor qualidade. É claro, entendendo a necessidade de equilíbrio entre inovação e acessibilidade das pessoas a esta assistência de qualidade. Entendo também que um caminho inquestionável é compreendermos o papel essencial dos cooperados na estrutura da cooperativa. Esse ponto está totalmente relacionado à questão da governança como fundamento. Sem governança não podemos nem abrir as portas das nossas Unimeds pela manhã. A governança garante que nossas operações sejam conduzidas com integridade e responsabilidade, e que todas as partes interessadas estejam alinhadas aos nossos objetivos. Ela deve ser a base de todas as nossas ações, pois garante que nossas decisões sejam sempre voltadas para o bem-estar de nossos cooperados, clientes, colaboradores e comunidade.

Qual é a sua avaliação sobre a saúde suplementar no estado de Minas Gerais?

O Sistema Unimed em Minas Gerais alcançou 62,22% de participação de mercado. Sendo que o número de beneficiários cresceu 3,05% nos últimos 12 meses, enquanto na concorrência, a variação foi de 2,28% no mesmo período. Mais de 3,5 milhões de mineiros confiam na Unimed para cuidar da sua saúde. Então, posso dizer que, ainda que estejamos enfrentando igualmente todos os desafios que já mencionei, estamos muito bem. Somos a marca mais lembrada dentre todas as marcas presentes em nosso estado, como mostra a pesquisa Top of Mind. Isso não é por acaso. Isso é resultado do trabalho de cada uma das 68 Unimeds (incluindo Singulares e Intrafederativas) mineiras. É sinal de que estamos exercendo plenamente nossa vocação de cuidar das pessoas com qualidade, confiança e respeito.

Qual a importância de trazer essas reflexões para o Suemg?

Quando escolhemos o tema deste Suemg, “Desafios Compartilhados, Sucessos Multiplicados: O Poder da Cooperação”, nosso intuito foi chamar atenção para o fato que enfrentamos sim muitos desafios, mas que também somos proprietários de uma força incrível que emerge quando todo o Sistema trabalha junto, em prol de um objetivo comum, em perfeita sintonia, nos fortalecendo a partir do poder transformador do cooperativismo. O Suemg é um dos maiores eventos do Sistema Unimed. E temos consciência da nossa responsabilidade como fórum de discussão, como ponto de convergência de ideias, para que a trajetória de cada Singular possa seguir rumo a um ponto comum: o sucesso e a sustentabilidade do Sistema Unimed.