A centralização e automação dos dados permitem uma gestão mais eficiente e assertiva, com decisões baseadas em informações detalhadas e atualizadas. As equipes podem acessar dados dinâmicos, personalizar as consultas e identificar padrões para otimizar o desempenho e a qualidade dos serviços prestados.

Esses avanços trazem mais autonomia e agilidade para os gestores do Sistema Unimed, que têm à disposição um conjunto de ferramentas que facilita a análise estratégica, o planejamento de longo prazo e a melhoria contínua dos processos. Centralizando os dados de forma automatizada, o Simetria da Informação elimina a sobrecarga de infraestruturas redundantes e proporciona informações mais assertivas para tomadas de decisões estratégicas.

Os novos painéis do Simetria da Informação estão disponíveis para todos os colaboradores do Sistema Unimed e podem ser acessados diretamente via Plataforma de Gestão Institucional (GIU).

Conheça as novidades:

1. Painel IGR (Índice Geral de Reclamação)
   O Painel IGR traz uma análise detalhada das reclamações registradas pelos beneficiários das operadoras de saúde, permitindo acompanhar o desempenho de cada Unimed com relação ao Índice Geral de Reclamação (IGR), estabelecido pela ANS.
   
   Agora, as Unimeds podem visualizar dados como o número de reclamações, o status de cada uma e os impactos financeiros gerados pelas multas associadas. A ferramenta oferece gráficos, mapas interativos e rankings, possibilitando comparações detalhadas com outras operadoras e análise geográfica do volume de reclamações. Com isso, as equipes de Ouvidoria e as áreas responsáveis pela qualidade podem identificar tendências e adotar medidas preventivas mais eficazes.
   
   Público-alvo: Ouvidoria, Federações e Operadoras.
   
   Benefício: Análises mais rápidas e precisas para a melhoria contínua do atendimento ao beneficiário e a redução de reclamações.
   
   
2. Painel Institucional
   O Painel Institucional apresenta uma visão detalhada da atuação das Unimeds, fornecendo dados atualizados sobre cooperados, beneficiários, rede assistencial e impacto socioeconômico. Essa ferramenta é essencial para o planejamento estratégico e o acompanhamento de desempenho das operadoras, com dados sobre market share e evolução da estrutura organizacional.
   A plataforma inclui mapas interativos e visualizações dinâmicas do organograma do Sistema Unimed, permitindo que os gestores acompanhem a atuação das Unimeds com base em filtros personalizados. Essa funcionalidade facilita a análise de dados e a alocação estratégica de recursos, com foco na melhoria contínua da gestão.
   
   Público-alvo: Todas as áreas da Unimed do Brasil, Federações e Unimeds.
   
   Benefício: Melhora no planejamento estratégico e no acompanhamento de indicadores de desempenho.

Com os novos painéis do Simetria da Informação, o Sistema Unimed avança para uma gestão mais precisa e alinhada com as necessidades de seus colaboradores e beneficiários.