As cooperativas médicas Unimed conquistaram a melhor avaliação entre todas as modalidades da saúde suplementar, com a nota 0,8279. O desempenho agregado mostra evolução significativa em relação ao período anterior, enquanto o mercado geral apresentou queda nas pontuações. O Sistema lidera, ainda, com o maior número de empresas classificadas na faixa de excelência do IDSS – são 82 das 128 (64%) operadoras que alcançaram nota superior a 0,8.

O destaque se mantém ainda na análise ampliada: 83% das operadoras do Sistema Unimed (223 de 269 avaliadas) estão nas duas melhores faixas de pontuação – desempenho superior a todo o segmento médico-hospitalar, que tem 71% das operadoras nessas faixas. Esse resultado reflete o compromisso contínuo da Unimed com a qualidade e a satisfação de seus beneficiários.


Destaques

As cooperativas Unimed que receberam nota máxima são: Amparo (SP), Belo Horizonte (MG), Chapecó (SC), Federação Paraná (PR), Fesp (SP), Fronteira Noroeste/RS (RS), Litoral (SC), Londrina (PR), Nordeste/RS (RS), Ponta Grossa (PR), Porto Alegre (RS), Ribeirão Preto (SP), Sul Capixaba (ES), Uberlândia (MG), Vale do Sinos (RS) e Vales do Taquari e Rio Pardo (RS) – sendo esta listada em primeiro lugar no painel dinâmico publicado pela ANS.

O Sistema Unimed também fica em evidência em outras modalidades da saúde suplementar. A Seguros Unimed foi classificada como a melhor seguradora especializada em saúde, com nota 0,8798, enquanto a Unimed Odonto está entre as melhores operadoras odontológicas de grande porte, com nota 0,8421, ambas na faixa de excelência.

Sobre a avaliação 

O IDSS faz parte do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) e avalia todas as empresas do setor em quatro dimensões: qualidade em atenção à saúde, garantia de acesso, sustentabilidade no mercado (que inclui a satisfação dos beneficiários) e gestão de processos e regulação. A análise é realizada anualmente pela ANS.

Os resultados recém-publicados mostram queda no desempenho geral da saúde suplementar, com o índice setorial passando de 0,7899 em 2022 para 0,7805 em 2023. Entre as 894 operadoras avaliadas, 833 tiveram suas notas divulgadas, sendo 616 operadoras de planos médico-hospitalares, com índice ponderado de 0,7810, e 217 operadoras exclusivamente odontológicas, com índice de 0,7789.


Divulgação

Os resultados completos da avaliação estão disponíveis na página da ANS. Clique aqui e confira. As operadoras têm prazo até 13 de janeiro para apresentar recurso à agência. De acordo com a regulamentação, as empresas devem publicar o próprio resultado em seu site até 28 de janeiro. A Unimed do Brasil lançará uma campanha para posicionar a liderança do Sistema.