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| Contato| São Paulo, 2 de agosto de 2023 |
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| Conteúdo humanizado no ambiente digital, gestão viva da marca cooperativa, consistência nos posicionamentos e diálogo transparente com colaboradores foram os quatro principais aprendizados do Espaço da Marca. Confira os destaques de cada painel. |  |
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| As áreas de Comunicação e Marketing da Unimed do Brasil apresentaram os principais pontos do Manual de Linguagem da Marca, lançado no nosso reposicionamento. | |
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| Com história de vida inspiradora, Geraldo Rufino abriu o 3º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente Unimed com reflexões sobre valores, propósito de vida e autoconhecimento. | |
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| Confira cases de sucesso e práticas inovadoras que têm revolucionado a forma como o mercado e o Sistema Unimed vêm se relacionando com os seus clientes. |  |
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| Especialista em Customer Experience, Claudia Vale destaca a relevância da cultura organizacional que coloca o cliente no centro de sua gestão. | |
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| Atuação estratégica, cases de sucesso e reflexões sobre humanização do relacionamento evidenciaram como contribuir para melhorar a jornada do cliente | |
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| Painel trouxe três cases de Unimeds participantes do Programa Ouvidoria de Excelência (POE) visando prevenção e escuta do cliente. | |
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| Na palestra que encerrou a programação do evento, a escritora Cris Pàz convidou os participantes para uma reflexão sobre a autenticidade e o poder humano para encontrar o “cuidado de verdade”. | |
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| Os gestores que lideram as áreas representadas no 3º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente Unimed levaram aos participantes as entregas realizadas pela Confederação a todo o Sistema Unimed. | |
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Presidente |
Diretor de Gestão de Saúde |